consumidor vulnerable

Por fin el consumidor vulnerable tendrá protección especial

En el mes de enero entró en vigor el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica que modificó la Ley General de Defensa de los Consumidores para incorporar por vez primera la figura del consumidor vulnerable.

UNACO se felicita por ello porque nuestra entidad desde su fundación optó por prestar especial atención y apoyo a las personas con discapacidad, como consumidores especialmente vulnerables. El reconocimiento legal que se ha producido con el Real Decreto de 19 de enero ha supuesto un apoyo y refuerzo de nuestros principios fundacionales, que nos felicitamos enormemente haya llegado por fin.

Esta reforma supone un paso muy importante en la creación de una protección reforzada, no solo en el caso de las personas con discapacidad, sino también en el de otros colectivos ciudadanos como los ancianos, o en el de las personas que se encuentran en una situación económica o sociocultural grave coloca a España en posición liderando la los avances en la protección de los consumidores. La mejora de la protección de los colectivos vulnerables es uno de los cinco objetivos prioritarios de la Nueva Agenda del Consumidor de la Comisión Europa para el periodo 2020-2025.

En UNACO hemos puesto a disposición de esos colectivos una dirección de correo de atención prioritaria específica sobre los temas de consumo.

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