Formación e información para personas con discapacidad sobre el Arbitraje de Consumo

Charlas y Talleres permanentes sobre Arbitraje de Consumo

Dirigidos a consumidores con discapacidad y otros en situación de especial vulnerabilidad

Estamos comprometidos estatutariamente con la defensa de los derechos como consumidores de las personas con discapacidad y, en general, con los consumidores en situaciones de especial vulnerabilidad, como son también las personas que pasan por situaciones económicas precarias, los mayores de edad, quienes viven alejados de los núcleos urbanos o carecen de información o formación imprescindible para ejercer sus derechos por sí mismos, etc.

Como consecuencia de ello se imparten periódicamente por medios telemáticos (internet) cada lunes y cada jueves entre las 18 y las 20 horas una charla informativa seguida de un taller práctico sobre las técnicas y los aspectos concretos del sistema arbitral de consumo.

Estos módulos son impartidos por juristas.

Con ello desde UNACO se pretende potenciar la vía extrajudicial como medio alternativo en la resolución de conflictos surgidos entre los consumidores y las empresas o profesionales (frecuentemente bancos, aseguradoras, compañías de telecomunicaciones, etc.) sin necesidad de acudir a la vía judicial.

Cada sesión tiene una duración de dos horas, que comenzarán con la exposición del tema correspondiente. A continuación seguirá el taller sobre aspectos prácticos planteados del asunto expuesto o cualquier otro referente al arbitraje, por cualquiera de los intervinientes.

El programa es el siguiente:

1.- Los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos y el sistema arbitral de consumo (SAC). Lunes 4 de abril y 4 de julio.

2.- La necesidad del sistema arbitral de consumo. Jueves 7 abril y 7 de julio.

3.- El acceso de las personas con discapacidad al sistema arbitral de consumo. Lunes 11 de abril y 11 de julio.

4.- Las normas y los tribunales en el sistema arbitral de consumo. Jueves 14 de abril y 14 de julio.

5.- La Unión Europea y el arbritraje de consumo. Lunes 18 de abril y 18 de julio.

6.- La naturaleza actual del arbitraje de consumo. Jueves 21 de abril y 21 de julio.

7.- Características de nuestro sistema arbitral de consumo. Lunes 25 de abril y 25 de julio.

8.- Sujetos intervinientes en el SAC. Jueves 28 de abril y 28 de julio.

9.- Materias objeto del SAC. Lunes 2 de mayo y 1 de agosto.

10.- La admisibilidad de las reclamaciones de la empresa frente al consumidor en el seno de un arbitraje de consumo. Jueves 5 de mayo y 4 de agosto.

11.- Los órganos que componen el SAC. Lunes 9 de mayo y 8 de agosto.

12.- El convenio arbitral de consumo (1). Jueves 12 de mayo y 11 de agosto.

13.- El convenio arbitral de consumo (2). Lunes 16 de mayo y 15 de agosto.

14.- Arbitraje sobre el consumo realizado por internet. Jueves 19 de mayo y 18 de agosto.

15.- Los árbitros en el SAC (1). Lunes 23 de mayo y 22 de agosto.

16.- Los árbitros en el SAC (2). Jueves 26 de mayo y 25 de agosto.

17.- Las medidas cautelares. Lunes 30 de mayo y 29 de agosto.

18.- El procedimiento arbitral. Jueves 2 de junio y 1 de septiembre.

19.- La mediación en el seno del procedimiento arbitral. Lunes 6 de junio y 5 de septiembre.

20.- La audiencia a las partes. Jueves 9 de junio y 8 de septiembre.

21.- El laudo arbitral (1). Lunes 13 de junio y 12 de septiembre.

22.- El laudo arbitral (2). Jueves 16 de junio y 15 de septiembre.

23.- La impugnación judicial del laudo arbitral. Lunes 20 de junio y 19 de septiembre.

24.- Otras presentaciones del arbitraje de consumo. Jueves 23 de junio y 22 de septiembre.

25.- La Ley 7/2017, de 2 de noviembre, de Resolución Alternativa de Litigios en materia de Consumo. Lunes 27 de junio y 26 de septiembre.

Los consumidores interesados en participar pueden ponerse en contacto para recibir las instrucciones y la ayuda necesaria. El acceso a las actividades programadas se puede realizar desde Google Calendar, y se realizan a través de la aplicación Google Meet.

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